Bienvenue sur l’avis de confidentialité de Wahoo Fitness, LLC (« Wahoo »). Le présent avis de confidentialité régit la façon dont Wahoo Fitness et ses filiales, y compris Wahoo Fitness (UK) Limited, traitent les données à caractère personnel.

 

Wahoo respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données à caractère personnel. Le présent avis de confidentialité vous informera de la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web (indépendamment du lieu à partir duquel vous le visitez) ou lorsque vous utilisez une de nos applis. Il évoque également vos droits en matière de protection de vie privée et la façon dont la loi vous protège.


1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES 

OBJET DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ 

Le présent avis de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont Wahoo collecte et traite vos données à caractère personnel à partir de votre utilisation de notre site web et de nos applis ou de votre participation à un événement, y compris des données que vous pouvez fournir lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, achetez un produit ou participez à un concours.

Ce site web ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données sur les enfants.


RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Wahoo est le responsable du traitement. Elle est responsable de vos données à caractère personnel (« Wahoo », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent avis).

Nous avons désigné un responsable interne de la confidentialité des données qui est en charge de superviser les questions liées au présent avis. Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité, notamment des demandes pour exercer vos droits, veuillez contacter le responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.


COORDONNÉES

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter l’assistance ou le responsable de la confidentialité des données sur :

Wahoo Fitness, LLC
90 West Wieuca Rd NE #110
Atlanta, GA 30342
1 (877) 978-1112
PDG : Chip Hawkins
FAO : Responsable de la confidentialité des données
Adresse e-mail : [email protected]
TVA : NL8507.14.291.B.01

Les clients situés dans l’Union européenne ont le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de leur autorité de contrôle en charge de la protection des données (par exemple auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) au Royaume-Uni) en lien avec les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Toutefois, nous aimerions avoir la possibilité de traiter vos préoccupations avant que vous ne contactiez l’ICO. Veuillez donc nous contacter dans un premier temps.


MODIFICATIONS APPORTÉES À L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DES MODIFICATIONS

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 21/05/2018 et les versions antérieures peuvent être obtenues en nous contactant. De temps à autre, nous sommes susceptibles de mettre à jour le présent avis de confidentialité pour rester conformes à la législation en vigueur en matière de protection des données. Veuillez donc consulter cette page pour voir si des mises à jour ont été effectuées.

Il est important que les données à caractère personnel que nous détenons sur vous soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données à caractère personnel évoluent pendant la durée de notre relation.


LIENS TIERS

Ce site web et nos applis peuvent contenir des liens vers des sites, plug-ins et applications de tiers. Si vous cliquez sur ces liens ou si vous activez ces connexions, des tiers pourront collecter ou partager vos données. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leur déclaration de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site que vous visitez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS 

Les données à caractère personnel ou informations personnelles désignent les informations concernant une personne et à partir desquelles cette personne peut être identifiée. Elles n’incluent pas les données pour lesquelles l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous sommes susceptibles de collecter, d’utiliser et de transférer différents types de données à caractère personnel sur vous, que nous avons regroupés comme suit :

  • Les données relatives à l’identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, l’état civil, le titre, la date de naissance et le genre, le prénom et nom du contact d’urgence.
  • Les données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail, les numéros de téléphone de la personne et du contact d’urgence.
  • Les données biométriques comprennent l’âge, le poids, la taille, le sexe et la fréquence cardiaque.
  • Les données financières comprennent les informations du compte bancaire et de la carte de paiement.
  • Les données de transaction comprennent les informations sur les paiements en votre faveur ou que vous avez effectués et d’autres informations sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
  • Les données techniques comprennent l’adresse de protocole internet (IP), vos données de connexion, votre type et version de navigateur, les réglages de fuseau horaire et de lieu, les types et versions de plug-in du navigateur, le système et la plateforme d’exploitation et les autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
  • Les données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou commandes, vos centres d’intérêt, vos préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.
  • Les données d’utilisation comprennent les informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
  • Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences concernant la réception de supports marketing de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences en termes de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des Données agrégées comme les données statistiques ou démographiques, pour différents motifs. Les Données agrégées peuvent être obtenues à partir de vos données à caractère personnel, mais elles ne sont pas considérées comme étant des données à caractère personnel en droit, car ces données ne vous identifient pas directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité particulière du site web. Néanmoins, si nous combinons ou lions les Données agrégées avec vos données à caractère personnel afin de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme étant des données à caractère personnel qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité.

La seule Catégorie spéciale de données à caractère personnel que nous collectons sur vous est celle des Données biométriques lorsque vous envoyez ces données via l’une de nos applis. Nous avons pris les précautions nécessaires pour veiller à ce que des niveaux de protection adéquats soient en place concernant ces informations. Nous ne collectons pas d’information sur les condamnations et infractions pénales.


SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

Lorsque nous avons besoin de collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’un contrat que nous avons conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque nous vous les demandons, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous soyons dans l’obligation d’annuler un produit ou service que vous avez commandé auprès de nous, mais nous vous en informerons au moment de l’annulation.

3. COMMENT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous avons recours à différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et sur vous. Nous le faisons notamment à l’aide :

Des interactions directes. Vous pouvez nous donner votre Identité, vos Coordonnées et vos Données financières en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail ou autrement. Ceci inclut les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous :

  • achetez ou exprimez un intérêt pour nos produits ou sur notre site web ;
  • créez un compte sur notre site web ;
  • vous abonnez à notre lettre d’information ;
  • utilisez nos applis de fitness ;
  • demandez que nous vous envoyions des documents de marketing ;
  • participez à un concours, une promotion ou une enquête ;
  • participez à un événement Wahoo ;
  • envoyez un commentaire sur un produit ;
  • échangez avec le service client.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des Données techniques sur votre équipement, vos actions et tendances de navigation. Nous collectons ces données à caractère personnel en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des Données techniques sur vous si vous visitez d’autres sites utilisant nos cookies. Veuillez lire notre politique relative aux cookies ci-dessous.

4. COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez donné votre accord, le fichier est ajouté et aide à l’analyse du trafic internet ou permet de savoir lorsque vous visitez un site en particulier. Les cookies permettent aux applications web de réagir à vos actions de façon personnalisée. L’application web peut adapter ses opérations à vos besoins, aux éléments que vous aimez et à ceux que vous n’aimez pas, en collectant et retenant les informations relatives à vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journaux de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Ceci nous aide à analyser les données sur le trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d’analyse statistique. Ensuite, les données sont supprimées du système.

D’une façon générale, les cookies nous aident à vous proposer un meilleur site web, en nous permettant de suivre les pages que vous trouvez utiles et celles que vous trouvez moins utiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou aux informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, si vous le préférez. Ceci vous empêchera peut-être de profiter pleinement du site web.

Pour avoir des informations plus détaillées sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez lire notre Politique relative aux cookies.

5. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous utiliserons uniquement vos données à caractère personnel lorsque la loi nous l’autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
  • Lorsque nous avons votre consentement.
  • Lorsque cela est nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et lorsque vos intérêts et droits fondamentaux ne supplantent pas ces intérêts.
  • Lorsque nous devons satisfaire à une obligation légale ou réglementaire.

You have the right to withdraw consent to marketing at any time by unsubscribing via the link provided with each marketing email we send to your or by contacting us on [email protected].


FINALITÉS POUR LESQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous présentons ci-dessous, dans un tableau, une description de l’ensemble des façons dont nous comptons utiliser vos données à caractère personnel et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié la nature de nos intérêts légitimes le cas échéant.

À noter que nous sommes susceptibles de traiter vos données à caractère personnel pour plus d’un motif légal en fonction de la finalité particulière pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’obtenir des informations sur le motif légal particulier sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel, lorsque plus d’un motif a été énoncé dans le tableau ci-dessous.


Finalité/Activité

Type de données

Base légale du traitement, y compris la base constituée par l’intérêt légitime

Pour vous inscrire en tant que nouveau client

  1. Identité
  2. Contact

Exécution d’un contrat avec vous

  1. Gérer les paiements, commissions et frais
  2. Collecter et recouvrer des sommes qui nous sont dues
  1. Identité
  2. Contact
  3. Financier
  4. Transaction
  5. Marketing et Communications
  1. Exécution d’un contrat avec vous
  2. Nécessaire pour servir nos intérêts légitimes

Pour vous fournir des informations analytiques sur votre activité physique grâce à l’utilisation de nos applis

  1. Identité
  2. Données biométriques

  1. Exécution d’un contrat avec vous
  2. Consentement

Pour gérer notre relation avec vous, ce qui comprend :

  1. Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre avis de confidentialité
  2. Vous demander de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête
  1. Identité
  2. Contact
  3. Profil
  4. Marketing et Communications
  1. Exécution d’un contrat avec vous
  2. Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale
  3. Nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services)

Pour vous permettre de participer à un événement, à un tirage au sort, à un concours ou pour répondre à une enquête

  1. Identité
  2. Contact
  3. Profil
  4. Utilisation
  5. Marketing et Communications
  1. Exécution d’un contrat avec vous
  2. Nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, pour les développer et faire croître notre activité)
  3. Consentement

Pour administrer et protéger nos activités et ce site web (y compris la résolution de problèmes, l’analyse de données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, le signalement et l’hébergement de données)

  1. Identité
  2. Contact
  3. Technique
  1. Nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (pour exploiter notre activité, assurer l’administration et fournir des services informatiques, assurer la sécurité du réseau, pour empêcher la fraude et dans le cadre d’une réorganisation de l’activité ou d’un exercice de restructuration du groupe)
  2. Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale

Pour vous fournir un contenu de site Web et des publicités pertinentes et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons

  1. Identité
  2. Contact
  3. Profil
  4. Utilisation
  5. Marketing et Communications
  6. Technique

Nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour faire croître notre activité et pour éclairer notre stratégie marketing)

Pour gérer notre relation après-vente avec vous, notamment :

  1. Vous aider pour les problèmes de garantie
  2. Vous contacter en lien avec un rappel de produits
  1. Identité
  2. Contact
  3. Profil
  4. Transaction
  1. Exécution d’un contrat avec vous
  2. Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale
  3. Nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (pour tenir à jour nos dossiers

Pour utiliser des analyses de données afin d’améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations client et l’expérience client

  1. Technique
  2. Utilisation

Nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour tenir à jour notre site web et en préserver la pertinence, pour développer notre activité et pour éclairer notre stratégie marketing)

Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur les biens ou services susceptibles de vous intéresser

  1. Identité
  2. Contact
  3. Technique
  4. Utilisation
  5. Profil
  1. Nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et pour faire croître notre activité)
  2. Consentement

MARKETING

Nous nous efforçons de vous donner des choix concernant certaines utilisations des données à caractère personnel, en particulier pour ce qui concerne le marketing et la publicité.


OFFRES PROMOTIONNELLES DE NOTRE PART

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos Données d’identité, vos coordonnées, vos données techniques et de profil pour nous faire une idée de ce que pourraient être vos envies et besoins, ou ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons des produits, services et offres qui pourraient vous intéresser (ce que l’on appelle le « marketing »).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou si vous avez acheté des biens ou services auprès de nous et que, dans tous les cas, vous ne vous êtes pas désinscrit de la réception de ces communications. Vous recevrez également des communications marketing de notre part si vous nous avez fourni des informations au moment de participer à un concours ou si vous vous êtes inscrit pour une promotion et que vous nous avez fourni votre consentement dans ce cadre.


MARKETING TIERS

Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données à caractère personnel avec une autre société à des fins marketing.


DÉSINSCRIPTION

Vous pouvez nous demander ou demander à tout moment à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing en suivant les liens de désinscription contenus dans les messages marketing qui vous sont envoyés ou en nous contactant.

La désinscription des messages marketing ne vous évitera pas la réception de messages non marketing de notre part, par exemple en lien avec les produits commandés auprès de nous, les réponses aux demandes adressées au service client, etc.


MODIFICATION DE LA FINALITÉ

Nous utiliserons uniquement vos données à caractère personnel conformément aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous avons besoin de les utiliser pour une autre raison et que celle-ci est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous avons besoin d’utiliser vos données à caractère personnel pour une finalité sans rapport avec ce qui précède, nous vous en informerons et expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de traiter vos données à caractère personnel à votre insu et sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

6. DIVULGATIONS DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel avec les parties indiquées ci-dessous, conformément aux finalités énoncées dans le tableau présenté au paragraphe 4 ci-dessus.

  • Tiers externes tels qu’indiqués dans le Glossaire et ci-dessous :
  • Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à administrer certaines activités en notre nom, comme l’exécution d’achats et l’expédition de produits, le traitement des paiements par carte de crédit, l’envoi d’e-mails et de publicités, l’analyse de l’utilisation de nos sites web et applications, le suivi de l’efficacité de nos campagnes marketing et la possibilité pour les utilisateurs de se connecter à leur réseau social. Nous sommes susceptibles de partager des Informations personnelles vous concernant avec des prestataires de services tiers dans la mesure nécessaire, uniquement pour leur permettre de réaliser des services en notre nom.
  • Voici des exemples de prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel :
  • Fournisseurs de messagerie électronique : Les services sont utilisés pour aider Wahoo à envoyer des e-mails, conformément aux lois et aux choix qui vous sont proposés en vertu de notre centre de paramètres de confidentialité.
  • Services statistiques : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre l’utilisation de nos produits et applis mobiles, et à des fins connexes. Les tiers auxquels nous faisons appel actuellement pour fournir ces services statistiques et des services connexes sont décrits dans notre Politique relative aux cookies.

Tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer des parties de notre activité ou de nos actifs ou avec lesquels nous pouvons fusionner ce qui précède. Autrement, nous pouvons chercher à racheter d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement touche notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données à caractère personnel tel que décrit dans le présent avis de confidentialité.

Nous demandons à l’ensemble des tiers de respecter la sécurité de vos données à caractère personnel et de les traiter conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et les autorisons uniquement à les traiter conformément aux finalités précisées et conformément à nos instructions.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains des tiers que nous sollicitons sont basés aux États-Unis, hors de l’Espace économique européen (EEE), leur traitement de vos données à caractère personnel impliquera un transfert de données hors de l’EEE.

À chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnel hors de l’EEE, nous veillons à assurer un niveau de protection similaire, en veillant à ce que les mesures de protection suivantes soient mises en œuvre :

Veuillez nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lorsque nous transférons vos données à caractère personnel hors de l’EEE.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité adéquates pour empêcher que vos données à caractère personnel soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de façon non autorisée, ou qu’elles soient modifiées ou divulguées. En outre, nous limiterons l’accès à vos données à caractère personnel aux employés, mandataires, prestataires et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils traiteront uniquement vos données à caractère personnel sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter tout soupçon de violation des données à caractère personnel et nous vous informerons, vous ainsi que les organismes de réglementation concernés, des violations si nous y sommes tenus en vertu de la loi.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

DÉSINSCRIPTION

Nous conserverons uniquement vos données à caractère personnel tant que nécessaire pour satisfaire les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment celles de respecter les exigences légales, comptables et déclaratives.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice découlant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des fins pour lesquelles nous les traitons et de la possibilité d’atteindre ces fins par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

En vertu de la loi, nous sommes tenus de conserver des informations de base sur nos clients (y compris les coordonnées, les données d’identité, financières et relatives aux transactions) pendant six ans après qu’ils aient cessé d’être clients, à des fins fiscales. Nous conservons également ces informations de base sur nos clients pendant six ans suivant votre achat le plus récent auprès de nous ou pour nous permettre de traiter efficacement toute demande après-vente que vous pourriez avoir. Nous conservons les informations de profil de client que vous avez bien voulu nous confier afin que nous vous tenions au courant de nos produits, services et événements et nous conserverons ces informations jusqu’au moment où vous nous indiquerez que vous ne souhaitez plus conserver ces données, ou pendant les sept années suivant votre interaction active la plus récente avec nous (par exemple, en cliquant sur un lien dans un e-mail que nous vous envoyons, vous emmenant sur notre site), en retenant la période la plus courte. Nous conservons des données client biométriques jusqu’à ce que vous ne souhaitiez plus que nous les conservions en supprimant votre compte ou jusqu’à une durée maximale de sept années suivant votre dernière interaction avec Wahoo en lien avec ces données.

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir [Demande d’effacement] ci-dessous pour en savoir plus.

Dans certains cas, nous pouvons rendre anonymes vos données à caractère personnel (afin qu’elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche et statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir à l’avenir.

10. VOS DROITS PRÉVUS PAR LA LOI

Dans certains cas, vous avez des droits en vertu de la législation de protection des données concernant vos données à caractère personnel. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

Si vous souhaitez exercer l’un des droits indiqués ci-dessus, veuillez nous contacter.


PAS DE FRAIS À PAYER

Vous n’aurez pas de frais à payer pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, il se peut que nous facturions des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Autrement, nous pouvons refuser d’accéder à votre demande dans ces cas.


INFORMATIONS QUE VOUS DEVREZ PEUT-ÊTRE NOUS FOURNIR

Nous sommes susceptibles de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à nous assurer de votre identité et pour veiller à l’exercice de votre droit d’accès à vos données à caractère personnel (ou l’exercice de vos autres droits). Ceci est une mesure de sécurité pour veiller à ce que les données à caractère personnel ne soient pas communiquées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous sommes également susceptibles de vous demander des informations complémentaires en lien avec votre demande pour vous répondre plus vite.


DÉLAIS DE RÉPONSE

Nous nous efforcerons de répondre à l’ensemble des demandes légitimes dans un délai d’un mois. Occasionnellement, un délai supérieur à un mois sera nécessaire si votre demande est particulièrement complexe ou si vous nous avez adressé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous le ferons savoir et vous tiendrons informé.

11. GLOSSAIRE 

BASE LÉGALE

Intérêt légitime désigne l’intérêt de notre entreprise à mener et à gérer notre activité afin de vous proposer le meilleur service/produit et l’expérience la meilleure et la plus sûre qui soit. Nous nous assurons de prendre en compte et d’équilibrer toute incidence potentielle sur votre personne (positive et négative) et vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel en servant nos intérêts légitimes. Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l’incidence de cette utilisation sur votre personne (à moins que nous ayons votre consentement ou que nous y soyons autrement tenus ou autorisés en vertu de la loi). En nous contactant, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à une incidence potentielle vous concernant relative à certaines activités spécifiques.

Exécution du Contrat désigne le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou la prise de mesures sur votre demande avant de conclure ledit contrat.

Satisfaire une obligation légale ou réglementaire signifie le traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes assujettis.

Consentement signifie que vous nous avez expressément donné la permission de traiter vos données à caractère personnel. Dans ces cas, nous vous aurons posé une question précise et vous aurez saisi des informations ou coché une case pour indiquer votre consentement.


TIERS

Les tiers externes comprennent :

    VOS DROITS PRÉVUS PAR LA LOI

    Demande d’accès à vos données à caractère personnel (communément appelée « demande d’accès de la personne concernée »). Ceci vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons conformément à la loi.

    Demande de correction des données à caractère personnel que nous détenons sur vous. Ceci vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons sur vous, mais nous pourrions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

    Demande d’effacement de vos données à caractère personnel. Ceci vous permet de nous demander l’effacement ou la suppression de données à caractère personnel lorsque nous n’avons plus de raison valable de les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illicite ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données à caractère personnel pour respecter la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours être en mesure d’accéder à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.

    Opposition au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et si quelque chose sur votre situation particulière vous motive à vous opposer au traitement pour cette raison, car vous estimez que cela a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons une raison légitime et impérieuse de traiter vos informations, qui supplante vos droits et libertés.

    Demande de limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Ceci vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas de figure suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de les utiliser. Dans ces cas, nous pouvons nous réserver le droit de supprimer vos données à caractère personnel plutôt que de les conserver et de nous abstenir d’en restreindre le traitement lorsque nos processus ne sont pas configurés pour permettre une telle restriction.

    Demander le transfert de vos données à caractère personnel, vers vous ou vers un tiers. Nous vous fournirons, ou au tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine. À noter que ce droit s’applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez accordé initialement votre consentement ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.

    Demander à vous désister du profilage automatisé de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de vous désister de tout profilage automatisé de vos données à caractère personnel qui pourrait avoir une conséquence juridique pour vous, et demander à ce qu’un être humain prenne part au processus de décision plutôt que ce dernier soit automatisé. Le seul profilage de ce type que nous effectuons s’inscrit dans le cadre de nos activités marketing, dans lesquelles nous adaptons nos communications marketing à votre historique de transactions et à vos préférences en matière de produit. Si vous souhaitez vous désister de ce profilage automatisé, veuillez nous contacter, mais sachez que nos systèmes ne sont pas configurés pour vous envoyer des communications marketing non personnalisées, de sorte qu’en pratique, si vous vous désistez du profilage automatisé, vous ne recevrez plus de communications marketing de notre part.

    Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, ceci n’affectera pas le caractère légal de tout traitement réalisé avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons, si tel est le cas, au moment où vous retirerez votre consentement.


    LISTE DES COOKIES QUE NOUS COLLECTONS

    Une liste des cookies que nous collectons est consultable dans notre politique relative aux cookies

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