Wahoo Fitness possède un réseau de quatre entrepôts dans le monde pour ses clients. Nous expédions vers plus de 97 pays et notre site Web tient compte de l’envoi et des méthodes de paiement adaptés à chaque pays. Notre site Web est sûr et sécurisé et propose plusieurs méthodes de paiement.

Où expédions-nous ?

Voici une liste des pays vers lesquels nous expédions. La livraison de Smart Trainers et d'Accessoires de Smart Trainers de Wahoo est limitée aux pays en gras. Shipment of the Wahoo KICKR BIKE is limited to countries in bold and italics.

  • Argentine
  • Australie
  • Autriche
  • Belgique
  • Bermudes
  • Brésil
  • Canada
  • Chili
  • Chine
  • Colombie
  • Costa Rica
  • République tchèque
  • Danemark
  • République dominicaine
  • Équateur
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Hong Kong, Région administrative spéciale de la République populaire de Chine
  • Hongrie
  • Inde
  • Irlande
  • Israël
  • Italie
  • Japon
  • Koweït
  • Luxembourg
  • Mexique
  • Pays-Bas
  • Nouvelle Zélande
  • Pologne
  • Portugal
  • Porto Rico
  • République de Corée
  • Arabie Saoudite
  • Singapour
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Afrique du Sud
  • Espagne
  • Suède
  • Taïwan
  • Émirats arabes unis
  • Royaume-Uni
  • États-Unis d’Amérique*
  • Vénézuéla

* des limitations s’appliquent en matière de boîtes postales et d’APO/FPO. Voir ci-dessous.

Voici les tarifs d’expédition standard offerts. Tarifs valables uniquement pour les commandes passées sur wahoofitness.com.

ÉTATS-UNIS

  • FREE economy shipping (5-7 business days) available on orders under $20
  • FREE UPS Ground shipping (3-5 business days) available on orders over $20, excluding KICKR BIKE
  • FREE UPS 2 Day shipping available on orders over $200, excluding Wahoo Smart Trainers and Trainer Accessories.
  • UPS Next Day available on all orders for a fee.
  • KICKR BIKE ships by UPS Ground for $75, but cannot ship outside of the contiguous United States.

REMARQUE : Due to shipping regulations, products with a lithium ion battery cannot ship via UPS Ground to Alaska, Hawaii, or Puerto Rico. Please note that your selected shipping method may be changed to meet these restrictions and the delivery time may be impacted.

CANADA

Tous les prix de produits et frais d’expédition sont indiqués en USD. Des frais liés à la conversion peuvent s’appliquer. Les droits et taxes sont réglés au moment de l'achat. La livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) pour les produits se déroule comme suit :

  • Trainers intelligents KICKR : 50 USD
  • Accessoires de Trainer KICKR (CLIMB, HEADWIND, Bureau et Matelas) : 20 USD
  • Tous les autres produits : 15 USD

Les douanes peuvent entraîner des retards pour tous les modes d’expédition.

ROYAUME-UNI

Expédition en classe économique GRATUITE (2 à 3 jours ouvrables) sur les commandes supérieures à 54,99 EUR. Expédition express disponible sur tous les produits moyennant des frais.

UNION EUROPÉENNE

Expédition en classe économique GRATUITE (2 à 4 jours ouvrables) sur les commandes supérieures à 54,99 EUR. S’applique aux expéditions vers l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, l’Irlande, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, l’Espagne, la Suède, la Pologne et le Portugal. Expédition express disponible sur tous les produits moyennant des frais.

AUSTRALIE

Expédition en classe économique GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à 99 AUD. Les commandes inférieures à 99 AUD donnent lieu à des frais de 9,99 AUD.

NOUVELLE-ZÉLANDE

Frais de port de 9,99 AUD sur tous les produits, sauf pour les Trainers intelligents Wahoo Fitness, KICKR CLIMB, KICKR HEADWIND et le Bureau KICKR.

JAPON

Expédition GRATUITE en classe économique (3 à 5 jours ouvrables) sur les commandes supérieures à 12 000 JPY. Les commandes de moins de 12 000 ¥ s’accompagneront de 4 000 ¥ de frais d’expédition.

Informations sur l’envoi

AMÉRIQUE DU NORD

All in-stock items will ship within 1-2 business days, regardless of shipping method chosen. If an item(s) is back-ordered and you wish to get information on the rest of the order please contact support. To protect our customers from credit card fraud, all orders are subject to manual review that may delay shipment.

À NOTER :

  • Notre transporteur livre du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • Signature is required for delivery on all Wahoo Smart Trainer and KICKR BIKE shipments.
  • KICKR BIKE only ships to the contiguous United States.
  • Nous n’effectuons pas de livraisons durant les weekends et les principaux jours fériés suivants, observés aux États-Unis : Jour de l’an, jour de commémoration, Journée de l’indépendance, Fête du travail, Jour d’action de grâce et le Jour de Noël.
  • Toutes les commandes à destination de boîtes postales ou APO/FPO seront livrées par USPS.
  • Les Smart Trainers et Accessoires de Smart Trainers de Wahoo ne peuvent être livrés vers les boîtes postales PO ou les adresses APO/FPO.
  • Les clients canadiens paient des droits et des taxes au moment de l'achat.

INTERNATIONAL

Tous les produits achetés sur WahooFitness.com seront expédiés depuis l’un de nos entrepôts dans le monde. Nos produits sont stockés aux États-Unis, aux Pays-Bas, en Australie et à Taiwan. All in-stock items will ship within 1-2 business days from one of our global warehouses, regardless of shipping method chosen. If an item(s) is back-ordered and you wish to get information on the rest of the order please contact our support team.

Les produits et applis sont adaptés en fonction du pays. Les guides de démarrage rapide de produits et toutes les applications Wahoo Fitness sont traduits en 7 langues : japonais, chinois simplifié, portugais, français, espagnol, italien et allemand. Les Smart Trainers et Accessoires de Smart Trainers de Wahoo sont livrés avec un cordon d'alimentation électrique pour le marché local de livraison.

À NOTER :

  • Notre transporteur livre du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • We do not ship on weekends.
  • Pour les commandes retournées en raison d’adresse incorrecte ou incomplète, ou tout problème lié aux douanes et à l’import, les frais d’envoi ne sont pas remboursables.
  • Shipments to countries outside of the United States and not in the European Union, Great Britain, Australia, or Japan may take 2-4 weeks to arrive.
  • We can not ship orders to Australia or New Zealand P.O. Boxes or PostalPods.

Informations de commande

PAIEMENT

Nous acceptons un certain nombre de moyens de paiement sûrs et sécurisés. Pour les pré-commandes et les réapprovisionnements sur nos sites Web, le paiement s'effectue au moment de la commande.

FINANCEMENT

Aux États-Unis, nous proposons une solution de financement via Affirm. Pour plus d’informations sur cette option de paiement, veuillez consulter notre page de financement.

SUIVI DE LA COMMANDE

Pour assurer le suivi de votre commande, veuillez vous rendre sur votre compte et vous connecter ou rechercher votre commande à l’aide du numéro de suivi contenu dans l’e-mail que vous avez reçu pour la confirmation de la livraison. Si vous ne disposez pas d’un compte, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir les informations relatives au suivi.

TAXES ET DROITS

ÉTATS-UNIS

Conformément aux lois d’État et locales, les commandes passées en Arizona, en Californie, au Colorado, en Floride, en Géorgie, dans l’Illinois, en Indiana, dans l’Iowa, au Kentucky, dans le Maryland, dans le Massachusetts, au Michigan, au Minnesota, au Nevada, dans le New Jersey, à New York, en Caroline du Nord, en Ohio, en Pennsylvanie, en Caroline du Sud, dans le Tennessee, au Texas, en Utah, en Virginie, dans l’état de Washington et dans le Wisconsin sont facturées avec la taxe sur les ventes du comté d’expédition.

ROYAUME-UNI, UNION EUROPÉENNE ET AUSTRALIE

Tous les droits et taxes sont réglés au moment de l’achat. Les taxes sont incluses dans le prix du produit, mais sont énumérées et affichées séparément à la fin de la commande et lors du paiement dans la rubrique TVA. Les frais de transport affichés au moment du règlement incluent la TVA.

NOUVELLE-ZÉLANDE

Les droits et taxes sont réglés au moment de l’achat. Veuillez noter que vous êtes susceptible de recevoir une facture distincte au titre des taxes, droits de douane et autres frais d’importation avant la livraison.

JAPON

Les commandes expédiées au Japon n'incluent pas la taxe sur la consommation du pays de destination. Veuillez noter que des frais d’importation et des taxes distinctes peuvent s’appliquer.


RESTE DU MONDE

Les droits et taxes sont réglés au moment de l’achat. Veuillez noter que des droits de douane, taxes et autre droits d’importation peuvent s’appliquer.

Aide et service client

Nous avons toute une équipe d’employés pour répondre à vos questions via notre site d’aide, et ce, généralement dans les 24 heures. Si vous avez d'autres questions sur l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à les contacter ! Tous les modes d’emploi de nos produits sont disponibles en ligne.

Wahoo Fitness en magasin

Pour avoir une liste des magasins qui vendent nos produits, veuillez vous rendre sur le Localisateur de magasins.

Distributeurs internationaux Wahoo Fitness

Si vous ne pouvez pas commander nos produits sur notre site internet, veuillez contacter l’un de nos distributeurs internationaux.

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