Où expédions-nous ?

Voici une liste des pays vers lesquels nous expédions. Shipment of the Wahoo KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT is limited to countries in bold.

  • Australie
  • Autriche
  • Belgique
  • Canada
  • République tchèque
  • Danemark
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Hongrie
  • Irlande
  • Italie
  • Japon
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Nouvelle Zélande
  • Pologne
  • Portugal
  • Porto Rico
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Espagne
  • Suède
  • Royaume-Uni
  • États-Unis d’Amérique*

* des limitations s’appliquent en matière de boîtes postales et d’APO/FPO. Voir ci-dessous.

To purchase a Wahoo product in a country not listed above, please contact one of our international distributors.

Voici les tarifs d’expédition standard offerts. Tarifs valables uniquement pour les commandes passées sur wahoofitness.com.

ÉTATS-UNIS

  • FREE standard shipping (3-7 business days) available on orders all orders over $40.
  • Pour toute commande inférieure à 40 $, les frais de livraison sont de 10 $.
  • Services FedEx 2-Day et Next Day payants.
  • KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT only ship via LTL Truck for $150 and cannot ship outside of the contiguous United States.
  • Shipments to Alaska, Hawaii, and Puerto Rico are available for a surcharge.
  • Shipments to Military posts are $10.

REMARQUE : En raison des règlements d’expédition, les produits équipés d’une batterie au lithium-ion ne peuvent pas être expédiés par FedEx Ground en Alaska, à Hawaii ou à Porto Rico. Veuillez noter que le mode d’expédition que vous avez choisi peut être modifié pour respecter ces restrictions et que le délai de livraison peut en être affecté.

CANADA

Tous les prix de produits et frais d’expédition sont indiqués en CAD. Les droits et taxes sont réglés au moment de l'achat. La livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) pour les produits se déroule comme suit :

  • KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT can only ship to Ontario and Quebec at this time. Les frais de livraison s’élèvent à 250,00 CAD.
  • FREE standard shipping (5-7 business days) available on orders over C$200 excluding Bike Trainers and Trainer Accessories which ship at C$100 each.
  • Pour toute commande inférieure à 200 CAD, les frais de livraison sont de 25 CAD.
  • Les droits et taxes sont réglés au moment de l'achat.
  • Les douanes peuvent entraîner des retards pour tous les modes d’expédition.

Les douanes peuvent entraîner des retards pour tous les modes d’expédition.

ROYAUME-UNI

  • FREE economy shipping (2-3 business days) on orders over £20, excluding KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT
  • Expédition express disponible sur tous les produits moyennant des frais.
  • KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT ship by LTL Truck for £100. Les commandes seront expédiées le mardi et le vendredi.

UNION EUROPÉENNE

  • FREE economy shipping (2-4 business days) on orders over €54,99, except for KICKR BIKE, KICKR BIKE SHIFT, and KICKR bike trainers.
  • Expédition express disponible sur tous les produits moyennant des frais.
  • S’applique aux expéditions vers l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, l’Irlande, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, l’Espagne, la Suède, la Pologne et le Portugal.
  • KICKR smart bike trainers ship for €30.
  • Expédition du VÉLO KICKR par camion LTL pour 150 EUR. Les commandes seront expédiées le mardi et le vendredi par camion LTL. KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT are currently only able to ship to Austria, Belgium, France, Italy, Germany, Netherlands, and Spain.

AUSTRALIE

  • FREE economy shipping on all orders over A$100, excluding KICKR BIKE, KICKR BIKE SHIFT, and KICKR bike trainers
  • Orders under A$100 are A$30 to ship.
  • KICKR bike trainers are A$45 to ship.
  • KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT ship by LTL Truck for $A250.00. Les commandes ne seront expédiées que le vendredi.

NOUVELLE-ZÉLANDE

A$10 shipping on all products, except Wahoo Fitness Smart Trainers, KICKR CLIMB, KICKR HEADWIND, and KICKR Desk that ship for $45 each

JAPON

Expédition GRATUITE en classe économique (3 à 5 jours ouvrables) sur les commandes supérieures à 22 000 JPY. KICKR bike trainers and orders under ¥22 000 will be charged ¥4 000 for shipping.

Informations sur l’envoi

AMÉRIQUE DU NORD

Tous les articles en stock sont expédiés en 1 à 2 jours ouvrés quel que soit le mode de livraison choisi. Si un ou plusieurs articles sont en cours de réapprovisionnement et que vous souhaitez recevoir des informations concernant le reste de votre commande, veuillez contacter l’assistance. Pour protéger nos clients de la fraude à la carte de crédit, toutes les commandes font l’objet d’un examen manuel qui peut retarder l’expédition.

À NOTER

  • Notre transporteur livre du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • Signature is required for delivery on all Wahoo Smart Trainer, KICKR BIKE, and KICKR BIKE SHIFT shipments.
  • Nous n’effectuons pas de livraisons durant les weekends et les principaux jours fériés suivants, observés aux États-Unis : Jour de l’an, jour de commémoration, Journée de l’indépendance, Fête du travail, Jour d’action de grâce et le Jour de Noël.
  • Toutes les commandes à destination de boîtes postales ou APO/FPO seront livrées par USPS.
  • Les Smart Trainers et Accessoires de Smart Trainers de Wahoo ne peuvent être livrés vers les boîtes postales PO ou les adresses APO/FPO.
  • Les clients canadiens paient des droits et des taxes au moment de l'achat.

KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT Shipments

  • KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT only ship to the contiguous United States.
  • The KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT shipping charges includes 'threshold delivery' of the KICKR BIKE to the delivery address, such as the front door or garage. Cela ne comprend pas le déplacement du KICKR BIKE au-delà du seuil de l’adresse de livraison ni aucune assistance relative à la configuration.
  • KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT shipments will ship within 7 business days of purchase.

Retards de livraison

Une fois la commande traitée et prise en charge par le transporteur, Wahoo Fitness ne saurait être tenue responsable des éventuels retards de livraison, qu’ils soient liés à la météo, au coursier ou autres raisons imprévisibles. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné par un retard de transport indépendant de notre volonté.

Mises à jour d’adresse

Une fois la commande passée, l’expédition est effectuée très rapidement. Une fois l’expédition effectuée, nous ne sommes plus en mesure de modifier la commande ni l’adresse de livraison.

Si votre commande est prise en charge par FedEx et que vous souhaitez modifier l’adresse, vous pouvez vous connecter à FedEx Delivery Manager et suivre les instructions pour modifier l’adresse de livraison. Wahoo n’est pas responsable des frais appliqués.

Split Shipments

Please note that items in your order may ship from multiple locations based on delivery address and/or product availability. Please refer to the shipping confirmation email specifying the courier used along with the corresponding tracking numbers and fulfilled items.

INTERNATIONAL

Tous les produits achetés sur WahooFitness.com seront expédiés depuis l’un de nos entrepôts mondiaux : les commandes passées au Royaume-Uni seront expédiées depuis le Royaume-Uni, les commandes passées sur le site web de l’Union européenne seront expédiées depuis les Pays-Bas, les commandes du site web australien et néo-zélandais seront expédiées depuis l’Australie, et les commandes du site web japonais seront expédiés depuis Taïwan. Tous les articles en stock sont expédiés en 1 à 2 jours ouvrés depuis l’un de nos entrepôts dans le monde, quel que soit le mode de livraison choisi. Si un ou plusieurs articles sont en cours de réapprovisionnement et que vous souhaitez recevoir le reste de votre commande, veuillez contacter notre équipe en charge de l’assistance.

Les produits et applis sont adaptés en fonction du pays. Les guides de démarrage rapide de produits et toutes les applications Wahoo Fitness sont traduits en 7 langues : japonais, chinois simplifié, portugais, français, espagnol, italien et allemand. Les Smart Trainers et Accessoires de Smart Trainers de Wahoo sont livrés avec un cordon d'alimentation électrique pour le marché local de livraison.

À NOTER

  • Notre transporteur livre du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • Nous n’expédions pas les fins de semaine.
  • Pour les commandes retournées en raison d’adresse incorrecte ou incomplète, ou tout problème lié aux douanes et à l’import, les frais d’envoi ne sont pas remboursables.
  • Les expéditions vers des pays autres que les États-Unis, qui ne sont pas dans l’Union européenne, la Grande-Bretagne, l’Australie ou le Japon peuvent prendre 2 à 4 semaines.
  • Nous ne pouvons pas expédier les commandes vers des boîtes postales ou des PostalPods en Australie ou en Nouvelle-Zélande.
  • En raison des restrictions à l’importation de produits comportant un GPS, nous ne sommes pas en mesure d’expédier des produits comportant un GPS aux Émirats arabes unis.

KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT Shipments

  • United Kingdom, Germany, and Austria orders containing a KICKR BIKE or KICKR BIKE SHIFT will ship out on Tuesdays and Fridays.
  • Les commandes en Australie contenant un KICKR BIKE seront expédiées le vendredi uniquement.
  • The KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT shipping charges includes 'threshold delivery' of the KICKR BIKE or KICKR BIKE SHIFT to the delivery address, such as the front door or garage. Cela ne comprend pas le déplacement du KICKR BIKE au-delà du seuil de l’adresse de livraison ni aucune assistance relative à la configuration.

Retards de livraison

Une fois la commande traitée et prise en charge par le transporteur, Wahoo Fitness ne saurait être tenue responsable des éventuels retards de livraison, qu’ils soient liés à la météo, au coursier ou autres raisons imprévisibles. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné par un retard de transport indépendant de notre volonté.

Mises à jour d’adresse

Une fois la commande passée, l’expédition est effectuée très rapidement. Une fois l’expédition effectuée, nous ne sommes plus en mesure de modifier la commande ni l’adresse de livraison.

ACHATS INDUSTRIELS ET OFFRES PROFESSIONNELLES

Les tarifs préférentiels proposés via le programme d’achat industriel PROGRM, le programme Rapha Cycling Club et le programme d’achat des employés du commerce de détail ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

Informations de commande

PAIEMENT

Nous acceptons un certain nombre de moyens de paiement sûrs et sécurisés. Pour les pré-commandes et les réapprovisionnements sur nos sites Web, le paiement s'effectue au moment de la commande.

FINANCEMENT

Aux États-Unis, nous proposons une solution de financement via Affirm. Nous proposons un financement par l’intermédiaire de Klarna pour l’Autriche, l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Italie et l’Espagne.

SUIVI DE LA COMMANDE

Pour assurer le suivi de votre commande, veuillez vous rendre sur votre compte et vous connecter ou rechercher votre commande à l’aide du numéro de suivi contenu dans l’e-mail que vous avez reçu pour la confirmation de la livraison. Si vous ne disposez pas d’un compte, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir les informations relatives au suivi.

TAXES ET DROITS

États-Unis

Conformément à la législation nationale et locale, les commandes passées dans les États suivants : Alabama, Arizona, Arkansas, Californie, Colorado, Connecticut, Dakota du Nord, District de Columbia, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Rhode Island, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginie, Virginie-Occidentale, Washington, Wisconsin et Wyoming sont soumises à une taxe de vente calculée en fonction du comté d’expédition.

Royaume-Uni, Union européenne, Australie

Tous les droits et taxes sont réglés au moment de l’achat. Les taxes sont incluses dans le prix du produit, mais sont énumérées et affichées séparément à la fin de la commande et lors du paiement dans la rubrique TVA. Les frais de transport affichés au moment du règlement incluent la TVA.

Nouvelle Zélande

Les droits et taxes sont réglés au moment de l’achat. Veuillez noter que vous êtes susceptible de recevoir une facture distincte au titre des taxes, droits de douane et autres frais d’importation avant la livraison.

Japon

Les commandes expédiées au Japon n'incluent pas la taxe sur la consommation du pays de destination. Veuillez noter que des frais d’importation et des taxes distinctes peuvent s’appliquer.

Reste du monde

Les droits et taxes sont réglés au moment de l’achat. Veuillez noter que des droits de douane, taxes et autre droits d’importation peuvent s’appliquer.

Aide et service client

Nous avons toute une équipe d’employés pour répondre à vos questions via notre site d’aide, et ce, généralement dans les 24 heures. Si vous avez d'autres questions sur l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à les contacter ! Tous les modes d’emploi de nos produits sont disponibles en ligne.

Wahoo Fitness en magasin

Pour avoir une liste des magasins qui vendent nos produits, veuillez vous rendre sur le Localisateur de magasins.

Distributeurs internationaux Wahoo Fitness

Si vous ne pouvez pas commander nos produits sur notre site internet, veuillez contacter l’un de nos distributeurs internationaux.

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