Expédition gratuite à partir de 54,99 €*

Où expédions-nous ?

Voici une liste des pays vers lesquels nous expédions. La livraison de Smart Trainers et d'Accessoires de Smart Trainers de Wahoo est limitée aux pays en gras. L’envoi du KICKR BIKE Wahoo est limité aux pays suivants en gras et italique.

  • Argentine
  • Australie
  • Autriche
  • Belgique
  • Bermudes
  • Brésil
  • Canada
  • Chili
  • Chine
  • Colombie
  • Costa Rica
  • République tchèque
  • Danemark
  • République dominicaine
  • Équateur
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Hong Kong, Région administrative spéciale de la République populaire de Chine
  • Hongrie
  • Irlande
  • Israël
  • Italie
  • Japon
  • Koweït
  • Luxembourg
  • Mexique
  • Pays-Bas
  • Nouvelle Zélande
  • Pologne
  • Portugal
  • Porto Rico
  • Arabie Saoudite
  • Singapour
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Afrique du Sud
  • Espagne
  • Suède
  • Émirats arabes unis
  • Royaume-Uni
  • États-Unis d’Amérique*
  • Vénézuéla

* des limitations s’appliquent en matière de boîtes postales et d’APO/FPO. Voir ci-dessous.

Voici les tarifs d’expédition standard offerts. Tarifs valables uniquement pour les commandes passées sur wahoofitness.com.

ÉTATS-UNIS

  • FREE economy shipping (5-7 business days) available on all orders.
  • FedEx 2-Day and Next Day services available for a fee.
  • KICKR BIKE only ships via LTL Truck for $150 and cannot ship outside of the contiguous United States.

REMARQUE : En raison des règlements d’expédition, les produits équipés d’une batterie au lithium-ion ne peuvent pas être expédiés par FedEx Ground en Alaska, à Hawaii ou à Porto Rico. Veuillez noter que le mode d’expédition que vous avez choisi peut être modifié pour respecter ces restrictions et que le délai de livraison peut en être affecté.

CANADA

Tous les prix de produits et frais d’expédition sont indiqués en CAD. Les droits et taxes sont réglés au moment de l'achat. La livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) pour les produits se déroule comme suit :

  • Le KICKR BIKE ne peut être actuellement livré qu’en Ontario et au Québec. Les frais de livraison s’élèvent à 250,00 CAD.
  • Livraison standard GRATUITE (5 à 7 jours ouvrables) disponible pour les commandes de plus de 200 CAD, à l’exclusion des produits KICKR, CORE, SNAP et CLIMB qui sont expédiés à 100 CAD chacun.
  • Pour toute commande inférieure à 200 CAD, les frais de livraison sont de 25 CAD.
  • Les droits et taxes sont réglés au moment de l'achat.
  • Les douanes peuvent entraîner des retards pour tous les modes d’expédition.

Les douanes peuvent entraîner des retards pour tous les modes d’expédition.

ROYAUME-UNI

  • Livraison en classe économique GRATUITE (2 à 3 jours ouvrables) sur les commandes supérieures à 20 GBP, sauf pour le vélo KICKR
  • Expédition express disponible sur tous les produits moyennant des frais.
  • Expédition du vélo KICKR par camion LTL pour 100 GBP. Les commandes seront expédiées le mardi et le vendredi.

UNION EUROPÉENNE

  • Expédition économique GRATUITE (2 à 4 jours ouvrables) sur les commandes supérieures à 54,99 EUR.
  • Expédition express disponible sur tous les produits moyennant des frais.
  • S’applique aux expéditions vers l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, l’Irlande, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, l’Espagne, la Suède, la Pologne et le Portugal.
  • Expédition du VÉLO KICKR par camion LTL pour 100 EUR. Les commandes seront expédiées le mardi et le vendredi par camion LTL. KICKR BIKE ne peut actuellement être livré qu’en Autriche, en Belgique, en France, en Italie, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne.

AUSTRALIE

  • Livraison en classe économique GRATUITE pour toute commande supérieure à 99 AUD sauf pour un KICKR BIKE
  • Pour les commandes inférieures à 99 AUD, les frais d’expédition s’élèvent à 10 AUD.
  • KICKR BIKE est livré par camion LTL et les tarifs varient selon la ville et l’état. Les commandes ne seront expédiées que le vendredi.

NOUVELLE-ZÉLANDE

Frais de port de 10 AUD sur tous les produits, sauf pour les Trainers intelligents Wahoo Fitness, KICKR CLIMB, KICKR HEADWIND et le Bureau KICKR.

JAPON

Expédition GRATUITE en classe économique (3 à 5 jours ouvrables) sur les commandes supérieures à 22 000 JPY. Les commandes de moins de 22 000 JPY s’accompagneront de 4 000 JPY de frais d’expédition.

Informations sur l’envoi

AMÉRIQUE DU NORD

Tous les articles en stock sont expédiés en 1 à 2 jours ouvrés quel que soit le mode de livraison choisi. Si un ou plusieurs articles sont en cours de réapprovisionnement et que vous souhaitez recevoir des informations concernant le reste de votre commande, veuillez contacter l’assistance. Pour protéger nos clients de la fraude à la carte de crédit, toutes les commandes font l’objet d’un examen manuel qui peut retarder l’expédition.

PLEASE NOTE

  • Notre transporteur livre du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • Une signature est requise à la livraison pour tout envoi de Wahoo Smart Trainer et home trainer KICKR BIKE.
  • Nous n’effectuons pas de livraisons durant les weekends et les principaux jours fériés suivants, observés aux États-Unis : Jour de l’an, jour de commémoration, Journée de l’indépendance, Fête du travail, Jour d’action de grâce et le Jour de Noël.
  • Toutes les commandes à destination de boîtes postales ou APO/FPO seront livrées par USPS.
  • Les Smart Trainers et Accessoires de Smart Trainers de Wahoo ne peuvent être livrés vers les boîtes postales PO ou les adresses APO/FPO.
  • Les clients canadiens paient des droits et des taxes au moment de l'achat.

KICKR BIKE Shipments

  • KICKR BIKE n’expédie que vers les États-Unis contigus.
  • Les frais d’expédition du KICKR BIKE comprennent la « livraison sur le seuil » du KICKR BIKE à l’adresse de livraison, comme la porte d’entrée ou le garage. Cela ne comprend pas le déplacement du KICKR BIKE au-delà du seuil de l’adresse de livraison ni aucune assistance relative à la configuration.
  • KICKR Bike shipments will ship within 7 business days of purchase.

Carrier Delays

Once an order has been processed for shipment and picked up by the carrier, Wahoo Fitness is not responsible for courier, weather, or any other unforeseen shipping delays. We sincerely apologize for any inconvenience caused by shipping delays beyond our control.

Address Updates

Once an order has been placed, there is a very short period of time before it ships. Once an order has shipped, we can’t change the order or the address.

If your order is shipping FedEx and you need to change the address you can log into FedEx Delivery Manager and follow instructions to change the delivery. Wahoo is not responsible for an applicable charges.

INTERNATIONAL

Tous les produits achetés sur WahooFitness.com seront expédiés depuis l’un de nos entrepôts mondiaux : les commandes passées au Royaume-Uni seront expédiées depuis le Royaume-Uni, les commandes passées sur le site web de l’Union européenne seront expédiées depuis les Pays-Bas, les commandes du site web australien et néo-zélandais seront expédiées depuis l’Australie, et les commandes du site web japonais seront expédiés depuis Taïwan. Tous les articles en stock sont expédiés en 1 à 2 jours ouvrés depuis l’un de nos entrepôts dans le monde, quel que soit le mode de livraison choisi. Si un ou plusieurs articles sont en cours de réapprovisionnement et que vous souhaitez recevoir le reste de votre commande, veuillez contacter notre équipe en charge de l’assistance.

Les produits et applis sont adaptés en fonction du pays. Les guides de démarrage rapide de produits et toutes les applications Wahoo Fitness sont traduits en 7 langues : japonais, chinois simplifié, portugais, français, espagnol, italien et allemand. Les Smart Trainers et Accessoires de Smart Trainers de Wahoo sont livrés avec un cordon d'alimentation électrique pour le marché local de livraison.

PLEASE NOTE

  • Notre transporteur livre du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • Nous n’expédions pas les fins de semaine.
  • Pour les commandes retournées en raison d’adresse incorrecte ou incomplète, ou tout problème lié aux douanes et à l’import, les frais d’envoi ne sont pas remboursables.
  • Les expéditions vers des pays autres que les États-Unis, qui ne sont pas dans l’Union européenne, la Grande-Bretagne, l’Australie ou le Japon peuvent prendre 2 à 4 semaines.
  • Nous ne pouvons pas expédier les commandes vers des boîtes postales ou des PostalPods en Australie ou en Nouvelle-Zélande.
  • En raison des restrictions à l’importation de produits comportant un GPS, nous ne sommes pas en mesure d’expédier des produits comportant un GPS aux Émirats arabes unis.

KICKR BIKE Shipments

  • Toutes les commandes du Royaume-Uni, de l’Allemagne et de l’Autriche comprenant un vélo KICKR seront expédiées le mardi et le vendredi.
  • Les commandes en Australie contenant un KICKR BIKE seront expédiées le vendredi uniquement.
  • Les frais d’expédition du KICKR BIKE comprennent la « livraison sur le seuil » du KICKR BIKE à l’adresse de livraison, comme la porte d’entrée ou le garage. Cela ne comprend pas le déplacement du KICKR BIKE au-delà du seuil de l’adresse de livraison ni aucune assistance relative à la configuration.

Carrier Delays

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Address Updates

Once an order has been placed, there is a very short period of time before it ships. Once an order has shipped, we can’t change the order or the address.

INDUSTRY PURCHASES AND PRO DEALS

Discounted purchases made through our PROGRM industry purchase program, Rapha Cycling Club program, and TRAINR retail employee purchase program are not eligible for free shipping.

Informations de commande

PAIEMENT

Nous acceptons un certain nombre de moyens de paiement sûrs et sécurisés. Pour les pré-commandes et les réapprovisionnements sur nos sites Web, le paiement s'effectue au moment de la commande.

FINANCEMENT

Aux États-Unis, nous proposons une solution de financement via Affirm. Nous proposons un financement par l’intermédiaire de Klarna pour l’Autriche, l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Italie et l’Espagne.

SUIVI DE LA COMMANDE

Pour assurer le suivi de votre commande, veuillez vous rendre sur votre compte et vous connecter ou rechercher votre commande à l’aide du numéro de suivi contenu dans l’e-mail que vous avez reçu pour la confirmation de la livraison. Si vous ne disposez pas d’un compte, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir les informations relatives au suivi.

TAXES ET DROITS

États-Unis

Conformément à la législation nationale et locale, les commandes passées dans les États suivants : Alabama, Arizona, Arkansas, Californie, Colorado, Connecticut, Dakota du Nord, District de Columbia, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Rhode Island, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginie, Virginie-Occidentale, Washington, Wisconsin et Wyoming sont soumises à une taxe de vente calculée en fonction du comté d’expédition.

ROYAUME-UNI, UNION EUROPÉENNE ET AUSTRALIE

Tous les droits et taxes sont réglés au moment de l’achat. Les taxes sont incluses dans le prix du produit, mais sont énumérées et affichées séparément à la fin de la commande et lors du paiement dans la rubrique TVA. Les frais de transport affichés au moment du règlement incluent la TVA.

Nouvelle Zélande

Les droits et taxes sont réglés au moment de l’achat. Veuillez noter que vous êtes susceptible de recevoir une facture distincte au titre des taxes, droits de douane et autres frais d’importation avant la livraison.

Japon

Les commandes expédiées au Japon n'incluent pas la taxe sur la consommation du pays de destination. Veuillez noter que des frais d’importation et des taxes distinctes peuvent s’appliquer.

RESTE DU MONDE

Les droits et taxes sont réglés au moment de l’achat. Veuillez noter que des droits de douane, taxes et autre droits d’importation peuvent s’appliquer.

Aide et service client

Nous avons toute une équipe d’employés pour répondre à vos questions via notre site d’aide, et ce, généralement dans les 24 heures. Si vous avez d'autres questions sur l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à les contacter ! Tous les modes d’emploi de nos produits sont disponibles en ligne.

Wahoo Fitness en magasin

Pour avoir une liste des magasins qui vendent nos produits, veuillez vous rendre sur le Localisateur de magasins.

Distributeurs internationaux Wahoo Fitness

Si vous ne pouvez pas commander nos produits sur notre site internet, veuillez contacter l’un de nos distributeurs internationaux.

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